La banca y autoridades financieras advierten que el “spoofing” concentra la mayoría de las reclamaciones y piden a usuarios extremar precauciones.
Ciudad de México, 9 de abril de 2026.— Ante el incremento de fraudes por suplantación de identidad, Scotiabank México exhortó a la población a fortalecer sus hábitos de seguridad digital y a verificar cualquier comunicación sospechosa antes de compartir información personal.
La institución financiera alertó que el “spoofing” se ha convertido en una de las prácticas más utilizadas por delincuentes, quienes simulan ser bancos, empresas o incluso contactos conocidos para obtener datos confidenciales. Este tipo de fraude suele presentarse mediante llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos o sitios web falsos.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, estos casos representan alrededor del 60% de las reclamaciones dentro del sistema financiero, lo que refleja la magnitud del problema y la necesidad de reforzar la prevención.
Los intentos de fraude suelen incluir mensajes alarmantes o urgentes que buscan presionar a los usuarios para que proporcionen contraseñas, códigos de verificación o información bancaria, bajo el argumento de supuestos bloqueos de cuenta o movimientos irregulares.
Ante este panorama, Scotiabank México destacó que la educación financiera y la prevención son fundamentales para reducir riesgos, por lo que difundió cinco prácticas clave para proteger la información personal:
- Desconfiar de mensajes o llamadas que soliciten acciones inmediatas o datos sensibles.
- No compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación, sin importar quién los solicite.
- Activar la autenticación de dos factores en cuentas digitales.
- Utilizar herramientas de bloqueo de llamadas y filtros de spam.
- Verificar cualquier comunicación directamente con el banco mediante canales oficiales.
La institución reiteró que ninguna entidad financiera solicita información confidencial por medios no verificados, por lo que insistió en mantener una actitud preventiva para evitar ser víctima de fraude.
